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资源依赖理论视角下志愿服务的行动策略

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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 资源依赖理论视角下志愿服务的行动策略 作者:刘筱丹 来源:《法制与社会》2017 年第 06 期 摘 要 本文运用资源依赖理论,以深圳 A 社工服务中心“模拟家庭”的志愿服务为例,分析 了该志愿服务所依赖的关键资源及其对这些资源的依赖程度,并在此基础上提出志愿服务的行 动策略,即通过建立双向的资源依赖关系,使资源得到最大的整合和优化,以减少对这些资源 的依赖程度,提高其志愿服务的自主性。 关键词 “模拟家庭” 志愿服务 资源依赖 行动策略 中图分类号:C916 文献标识码:A DOI:10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.02.360 一、问题的提出 自 20 世纪 90 年代以来,中国出现了大规模的志愿服务。志愿服务在公民社会的生活中扮 演着越来越重要的角色,志愿服务已成为广大公民的自觉行为,尤其是在一些社会重大事件 中,志愿者积极参与到抗震救灾、灾后重建、奥运会、世博会等社会活动中,具有很强的社会 影响力。 在对“模拟家庭”的志愿服务进行论述之前,先对“模拟家庭”进行界定。社会工作师马洪波 在《“模拟家庭”对“福利院儿童”“反应性依恋*钡母稍ぁ芬晃闹卸浴澳D饧彝ァ倍ㄒ逦骸澳D 家庭”是指具有部分家庭功能的*似家庭,是集寄养、看护、教育于一体的、融入社区的、无 家可归的儿童之家,是一种救助保护“福利院儿童”的新模式。A 社工机构的“模拟家庭”运行采 用政府主导,部门协同,社会参与,民间组织共同运作的模式,以孤残儿童为中心,以模拟家 长为主体来组建模拟家庭。 二、理论基础 (一)资源依赖理论 资源依赖理论( Resource Dependency Theory,RDT)关注组织与周围环境的关系,它将 组织看作是一个开放的系统,强调组织与周围环境的相互依存、相互作用。该理论认为组织的 生存需要从周围的环境中汲取关键资源,同时组织也主动调整对环境的依赖程度,通过其他选 择主动减少对周围环境的依赖。 对于志愿服务组织来说,志愿服务活动离不开对环境和资源的依赖,尤其是对稀缺和关键 资源的依赖。从周围环境中汲取资源的多寡影响着整个志愿服务的行动能力和服务水*。 (二)巴纳德组织*衡理论 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 巴纳德的组织*衡理论认为,组织的持续存在取决于其内外部的*衡。组织整体与组织中 的个体之间有着一种诱因与贡献的*衡关系。“贡献”有利于实现组织目的的个人活动,而“诱 因”有助于激励组织中的个体实现个人动机。巴纳德将“诱因”分为经济诱因和非经济诱因,他 更重视非经济诱因的作用。巴纳德的非经济诱因包括社会结合上的魅力、理想的满足、心理交 流的状态、与社会相联系的魅力等方面。 对于志愿服务组织来说,志愿者们的志愿服务活动主要受非经济诱因的影响,志愿服务中 的自豪感、为他人服务的满足感、对志愿组织的忠诚等,这种为理想献身所获得的满足感巴纳 德称之为“理想的恩惠”。 三、“模拟家庭”志愿服务的关键资源及其依赖程度 (一)“模拟家庭”所依赖的关键资源 资源依赖理论的核心假设是组织需要资源,组织必须与其所依赖的环境中的资源进行互 动,通过获取赖以生存和发展所需要的环境中的资源来维持生存,没有组织是自给自足的,所 有组织在某种程度上都需要与环境进行交换。“模拟家庭”所依赖的关键资源主要包括资金、人 力资源和合法性三种。 1.资金。资金对于“模拟家庭”志愿服务活动的运作来说,具有相当重要的意义。有了资金 的保证,才可以为服务对象提供更多更好的服务。对外界资源,尤其是资金的依赖,是许多非 营利组织普遍面临的困境。“模拟家庭”的资金主要来源于政府,通过政府对福利院的拨款,为 其运行提供了一定的资金支持。 2.人力资源。人力资源是“模拟家庭”志愿服务的重要资源,关系到其向孤残儿童所提供志 愿服务范围的大小和多少。“模拟家庭”的人力资源主要来源于两类,一类是专职人员,如通过 社会招聘而来的生活照顾员、提供专业服务的社会工作者;一类是非专职人员,主要是开展志 愿服务的志愿者。 3.合法性。资源依赖理论强调组织策略性的行为方式,组织的合法性、制度性是组织的重 要机制。组织是合法化、制度化的组织,必须与组织成员、组织行动者的价值期待相吻合。从 合法性角度考虑,“模拟家庭”的志愿服务的合法性主要体现在两个方面:一是志愿者队伍内部 合法性的认定。内部的合法性,就是志愿组织的成员对该组织的认同问题。志愿者们出于对该 志愿组织所宣扬的价值理念——“关爱儿童,服务社会”,将人道关怀、慈善、增能等认同理念 聚集在一起,寻求充实的生活和情感上的慰藉。二是政府的认同。政府通过“模拟家庭”*台动 员社会爱心人士关心孤残儿童,为其吸纳更多的社会资源。 (二)“模拟家庭”对资源的依赖程度 资源依赖理论认为,除了服从于周围环境之外,组织可以通过其他选择调整其对环境的依 赖程度,这些其他选择包含其他资源组织,组织的生存建立在一个控制它与其他资源组织关系 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 的基础之上,通过与掌握这些关键资源的组织之间的互动,以减少其对周围环境的依赖程度。 “模拟家庭”志愿服务所依赖的资源组织主要有政府、企业、学术团体、志愿者等。 1.政府。政府的态度直接影响着志愿服务活动的运作效果。团委、青协、民政局开展的关 于志愿服务的评比活动,如“模拟家庭杰出青年志愿服务称号”、“先进志愿服务集体单位”等荣 誉实际上证明了“模拟家庭”服务活动得到官方的肯定,是其志愿服务获得政治合法性的表现。 此外,政府的介入加大了大众媒体对“模拟家庭”志愿服务活动的报道,扩大了公众影响力,提 高了受助力。 2.企业。企业是志愿服务活动的资金来源之一。企业通过各种方式表达对“模拟家庭”志愿 活动的支持,既通过志愿服务*台有效提升了自身的企业形象,又切实通过资金、物资等方式 有效资助了“模拟家庭”的志愿服务活动。但企业所提供



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